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“Durch die Integration des Marketingmoduls in unser CRM konnten wir einen Teil des Postversands auf E-Mail-Kommunikation erfolgreich umstellen. Dadurch haben wir am Ende sehr viel Zeit, Mühe und logistische Kosten eingespart. Wir können die betroffenen Kunden jetzt viel effizienter erreichen und zeitnah über Änderungen ihrer Preise informieren und sogar das Modul für Marketing und Informationskampagnen schnell und effizient nutzen. Das hat besonders auf die direkte Kundenkommunikation eine sehr positive Auswirkung. Wir sind zufrieden mit den Projektergebnissen und freuen uns darauf, dass neue System langfristig zu nutzen.”
Rouven Bruder
Abteilungsleiter Kundenservice
“Durch den Copiloten haben wir eine direkte Erkennung und Zuordnung von E-Mails und Briefen geschaffen, die wir bis dahin aufwändig per Hand durchführen mussten. So gewährleisten wir ein skillbasiertes Routing und vermeiden, dass Anliegen bei Mitarbeitern ankommen, die die Aufgabe nicht erledigen können.”
Elsa Heilsberger
Prozessmanagerin
“Die Zusammenarbeit mit ITVT war stets zu unserer Zufriedenheit. Besonders positiv ist uns der Support und der enge Austausch im laufenden Projekt aufgefallen.
Die zuständigen Mitarbeiter standen jederzeit für unsere Fragen und Anmerkungen zur Verfügung. Hierbei sei bemerkt, dass wir auch themenübergreifend schnell und aussagekräftige Antworten erhielten.
Unsere Ansprechpartner in den verschiedenen Bereichen sind ausgesprochen freundlich und machten es uns leicht, fokussiert Lösungen für das Projekt zu erarbeiten. Die wenigen Startschwierigkeiten konnten somit durch eine klare Kommunikation schnell behoben werden.”
Anna Sparre,
Assistenz der Geschäftsführung I PR & Kommunikation
"EnBW arbeitet bereits seit 2001 in den verschiedensten Bereichen mit ITVT GmbH als Partner zusammen. Wir kennen die ITVT GmbH als äußerst kompetenten, flexiblen und zuverlässigen Partner. Besonders das umfangreiche Know-How und die Servicementalität der ITVT GmbH werden von unserem Hause sehr geschätzt."
Frank Schmidt,
"Seit Einführung der Regulierungsmanagementplattform “ITVT REGIS“ konnten wir sämtliche Vorgänge, die mit den Regulierungsbehörden abgewickelt werden, einfach, schnell und unkompliziert intern abstimmen und ablegen. Besonders von der Servicementalität der ITVT- Mitarbeiter sind wir positiv überrascht."
Christian Goldbach,
"Stromnetz Berlin GmbH und die Stromnetz Hamburg GmbH setzen die ITVTCRM for Utilities Suite seit September 2009 erfolgreich zur Abbildung der regulatorischen Daten- und Kommunikationsvorgänge ein"
Alexander Wernz
"Das CRM Tool ist der Master für unsere Kundenstammdaten in all unseren ERP Systemen. Wir erhalten somit eine einheitliche Übersicht über alle Projekte, Debitoren, Aktivitäten und Angebote in unserem global aufgestellten Unternehmen."
Dipl. Inform. Christian Mooser,
"Die WEMAG Netz GmbH setzt die RDM-Software Regis erfolgreich zur Abbildung der Daten- und Kommunikationsvorgänge im Regulierungsmanagement ein. Die Kompetenz der ITVT Mitarbeiter wird von unserem Hause sehr geschätzt"
Oliver Beirow,
"Im Kampagnen-Management konnte bei den Stadtwerken Bietigheim-Bissingen eine Zeitersparnis von 600 Stunden pro Jahr erzielt werden."
Gruppenleiter Kundenbetreuung B2B und B2C
"Energora ist ein unabhängiger Stromanbieter, was ihm ein schnelles und flexibles Eingehen auf Kundenwünsche ermöglicht. Zielgruppe sind vor allem private Endverbraucher und kleine gewerbliche Unternehmen. Die mehrsprachig vorgehaltene Homepage spricht dabei vor allem Zuwanderer aus dem russischsprachigem Raum an und ist für diese Kunden eine echte Unterstützung.
"Wir finden Energie einfach klasse! Unsere eigene Motivation und den Strom, der uns alle befähigt Dinge zu tun, die wir ansonsten einfach nicht tun könnten."“Vor der Integration von Microsoft 365 und Azure gab es oft viele Schweirigkeiten in der internationalen Projektabstimmung. Nach der Migration lief es deutlich flüssiger und wir konnten die aktuelle und künftige Zusammenarbeit durch nahtlose Schnittstellen erheblich verbesser und eine stabile Datenverwaltung ermöglichen. Unsere Produktivität und Skalierbarkeit haben sich spürbar verbessert.”
Axel Seibold
IT Head Manager
"With their service and support quality, ITVT has proven to be a reliable partner. In the past and for the future."
Karlheinz Maier
"Seit der erfolgreichen Einführung eines Live-Chats, im Internetauftritt eines Geschäftsbereiches, auf Microsoft Dynamics CRM durch die ITVT GmbH, konnten wir diverse neue Einblicke in das Verhalten und Interesse von Besuchern des Webauftrittes gewinnen. Bestands- sowie potentielle Neukunden werden proaktiv auf der Website dazu aufgefordert mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten und wir sind somit in der Lage uns kundenorientierter aufzustellen. Die Kompetenz und Servicequalität der ITVT Mitarbeiter hat uns hierbei durchweg überzeugt."
Ifra Sall, Manager Digital
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Name of Person
“Gemeinsam mit ITVT konnten wir unsere Azure AI Cross-Selling Lösung SaRA – Sales Representative Assistant, in kurzer Zeit realisieren und produktiv einsetzen. Die Ergebnisse haben uns voll überzeugt: Über 40 Prozent des Umsatzzieles wurden bereits während der Einführungsphase in nur drei Monaten erreicht“
Stefan Köhler
IT Program Manager CRM
"Die KI-basierte Textanalyse und automatische Dokumentenauswertung im Projekt tynkr konnten wir mit fachkundiger Unterstützung von ITVT "in time" und "in budget" umsetzen. Besonders überzeugt haben uns dabei die technische Kompetenz, die Flexibilität sowie die angenehme Zusammenarbeit."
Max Schürmann, Global Service Management Field-Service thyssenkrupp Elevator AG
"Das CRM Tool ist der Master für unsere Kundenstammdaten in all unseren ERP Systemen. Wir erhalten somit eine einheitliche Übersicht über alle Projekte, Debitoren, Aktivitäten und Angebote in unserem global aufgestellten Unternehmen."
Dipl.-Ing. (FH) Olaf Wehrstedt,
"Durch die Implementierung der ITVTCRM Lösung und Anbindung an unser ERP-System, gewinnen wir erstmalig einen einheitlichen Überblick über alle Projekte, Aktivitäten, Vertriebskanäle und erhalten ebenfalls ein umfangreiches Reporting. Die Umsetzung erfolgte problemlos und optimal. Es stand jederzeit kompetenter Support zu Verfügung."
Klaus Vollmer,
"Seit der erfolgreichen Migration einer bestehenden Legacy-Lösung auf Microsoft Dynamics CRM durch die ITVT GmbH, ist es der Ball Packaging Europe Holding GmbH & Co. KG deutlich besser möglich, alle vertriebsnahen Prozesse noch transparenter zu gestalten und somit kundenorientierte Unternehmensbereiche stärker zu vernetzen. Mit einheitlichen Kundendaten in standardisierten Vertriebs- und Serviceprozessen und der daraus gewonnenen Transparenz trägt diese Lösung erheblich zur Kundenbindung bei. Von der problemlosen Umsetzung und der Servicementalität der ITVT Mitarbeiter war unser Haus positiv überrascht."
Dirk Sachsinger
"Durch eine enge Zusammenarbeit mit ITVT haben wir es geschafft, innerhalb von nur 5 Monaten Microsoft Dynamics 365 (CRM) zu realisieren und in die gesamte W+D Group auszurollen. Besonders hervorzuheben ist hier die fachliche Kompetenz und das Verständnis komplexe Prozesse in CRM zu implementieren, adäquate Vorschläge zu erarbeiten und zeitnah umzusetzen."
Uwe Peine, Prokurist
"Mit der Migration auf Microsoft Dynamics CRM samt Datenmigration durch die ITVT GmbH, steht uns eine Plattform zur Verfügung mit welcher wir schnell, effizient und vor allem strukturiert unsere CRM-Informationen bearbeiten können. Von Anfang an waren wir von der Kompetenz sowie Service Mentalität der ITVT GmbH überzeugt"
Erwin Schuster
Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen in den Branchen Rental, Automotive, Manufacturing, Distribution oder Energy and Utilities und professional Services aktiv ist - um Kundenanforderungen gerecht zu werden braucht es mehr Flexibilität denn je im Datenmanagement.
Mit unserer Lösung ITVT Advanced Rental Management bieten wir genau das zielgerichtete und effiziente ERP-System, dass notwendige Kernfunktionen in ihren Prozessen übernimmt.
Basierend auf Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management werden Prozesse ergänzt und deren Abbildung vereinfacht.
ITVT Industry Solution: Metal and Materials bietet Unternehmen die Möglichkeit, komplexe Produktvarianten optimal abzubilden. So können zum Beispiel Sonderfertigungswünsche von Kunden direkt im ERP gesteuert und vorgenommen werden. Dadurch können Prozesse deutlich vereinfacht und unnötige Abstimmungen vermieden werden.
Der Konfigurator vernetzt ihre Daten und bietet Ihnen qualitativ hochwertige und relevante Informationen, um Ihre Prozesse im gesamten Unternehmen zu optimieren.
Die Lösung richtet sich an Unternehmen in der Branche Manufacturing.
