In einer vierteiligen Blogserie blicken wir auf unsere Unternehmensgeschichte zurück – von den Anfängen in Stuttgart bis hin zu einem weltweit agierenden IT-Dienstleister.
Im ersten Teil unserer Jubiläumsserie haben wir auf die Entwicklung von ITVT vom Stuttgarter Standort hin zu einem global aufgestellten IT-Partner zurückgeblickt. Doch Wachstum allein erzählt nur einen Teil unserer Geschichte. Seit unserer Gründung im Jahr 2001 war es vor allem eine Eigenschaft, die ITVT geprägt hat: die Nähe zu unseren Kunden.
Schon in den ersten Jahren waren wir in unterschiedlichsten Projekten und Branchen aktiv. Wir betreuten IT-Infrastrukturen, begleiteten Datenmigrationen, entwickelten Schnittstellen zwischen Systemen und unterstützten Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Dadurch lernten wir nicht nur Technologien kennen. Wir lernten vor allem die Menschen, Prozesse und Herausforderungen hinter diesen Technologien kennen.
Getrieben durch unsere Gründer Jochen Klipfel und Patrick Kreuzer wurde diese Kundennähe bereits früh zu einem festen Bestandteil unserer Arbeitsweise. Mit unserem Beratungsansatz des „ITVT Capability Mappings“ analysierten wir nicht nur Anforderungen, sondern betrachteten Unternehmen ganzheitlich – ihre Prozesse, ihre Abläufe und ihre strategischen Ziele. Auch heute verfolgt ITVT mit den „ITVT Maturity Models“ genau den gleichen Beratungsansatz: unsere Kunden da abholen, wo sie sich gerade befinden.
Dass dieser Ansatz funktioniert, zeigte sich bereits bei einem echten Pionierprojekt: Für die Mall GmbH in Donaueschingen implementierte ITVT das erste Microsoft CRM-System auf dem europäischen Kontinent. Heute erscheint Microsoft als selbstverständlicher Marktführer im Business-Software-Umfeld. Im Jahr 2003 war dies jedoch keineswegs selbstverständlich. Die Entscheidung für Microsoft CRM erforderte Mut, Innovationsbereitschaft und vor allem das Vertrauen eines Kunden, gemeinsam neue Wege zu gehen. Genau dieser Pioniergeist prägt ITVT bis heute.
Das Leitbild der Gründer Jochen Klipfel und Patrick Kreuzer: Partnerschaft, Flexibilität, Pioniergeist.
Je tiefer wir in die Prozesse unserer Kunden eintauchten, desto klarer wurde ein Muster: Viele Unternehmen standen vor ähnlichen Herausforderungen innerhalb ihrer jeweiligen Branchen. Durch unsere enge Zusammenarbeit mit zahlreichen namhaften Unternehmen aus der Energiewirtschaft entstand deshalb 2006 die erste eigene Branchenlösung von ITVT: „REGIS“.
„REGIS“ steht für „Regulierungs-Informations-System“ und war weit mehr als nur eine Softwarelösung. Sie war der Beweis dafür, dass echtes Branchenwissen und technologische Kompetenz zusammen neue Maßstäbe setzen können. Denn schon damals sorgten regulatorische Anforderungen für einen enormen Dokumentations-Aufwand, den man mit Hilfe dieser Eigenentwicklung automatisieren konnte.
Gleichzeitig legte REGIS den Grundstein für eine Entwicklung, die ITVT bis heute prägt: die Entwicklung eigener Lösungen auf Basis realer Kundenanforderungen.
Ein besonderer Moment: Das Team rund um Patrick Kreuzer und Jochen Klipfel mit dem ersten REGIS-Release.
Die Erfahrungen aus REGIS flossen über die Jahre in weitere Innovationen ein. Ein besonderer Meilenstein folgte 2017 mit der offiziellen Vorstellung der Branchenlösung „Stadtwerk365“ auf der E-world energy & water in Essen. Die Lösung entwickelte sich zur heute bekanntesten Branchenplattform von ITVT und unterstützt Stadtwerke und Energieversorger bei der Digitalisierung ihrer Kunden- und Geschäftsprozesse.
Doch die Idee hinter „Stadtwerk365“ war dieselbe wie schon bei REGIS: nicht Technologie um der Technologie willen zu entwickeln, sondern Lösungen zu schaffen, die konkrete Herausforderungen einer Branche adressieren. Dieses Prinzip wurde konsequent auf weitere Industrien übertragen:
Heute verfügt ITVT über ein umfangreiches Portfolio branchenspezifischer Lösungen, die auf jahrzehntelanger Erfahrung und enger Zusammenarbeit mit Kunden basieren.
Aus einer Branchenlösung wurde eine ganze Lösungsfamilie: Stadtwerk365, ITVT Industry Solution, Chemical365 und Pharma365.
Mit der Weiterentwicklung unserer Kunden entwickelten sich auch die Anforderungen an ITVT weiter. Während die ersten Projekte häufig einzelne Systeme oder Prozesse betrafen, entstand zunehmend der Wunsch nach integrierten End-to-End-Lösungen. Deshalb erweiterte ITVT sein Portfolio konsequent über den CRM-Bereich hinaus.
Heute unterstützen wir unsere Kunden nicht nur bei Customer-Relationship-Management-Prozessen, sondern auch bei der Digitalisierung zentraler Geschäftsabläufe im ERP-Umfeld. Als Microsoft-Partner begleiten wir Unternehmen dabei, ihre gesamte Prozesslandschaft auf einer gemeinsamen technologischen Basis abzubilden. Von Vertrieb und Marketing über Service bis hin zu Finanz- und Betriebsprozessen entstehen so durchgängige digitale Wertschöpfungsketten.
Wenn heute über Künstliche Intelligenz gesprochen wird, wirkt das immer noch auf viele wie ein verhältnismäßig neues Thema. Für ITVT war KI jedoch ein Trend-Thema, bevor es in der breiten Öffentlichkeit ein Trend-Thema rund um Business Applications wurde. Bereits seit 2015 beschäftigen wir uns intensiv mit den Möglichkeiten intelligenter Systeme und deren praktischem Einsatz in Unternehmensprozessen. Lange bevor KI zum globalen Trend wurde, haben wir gemeinsam mit Kunden untersucht, wie sich Automatisierung, Datenanalyse und intelligente Assistenzsysteme sinnvoll in den Arbeitsalltag integrieren lassen.
Auch hier gilt bis heute derselbe Grundsatz wie bei allen technologischen Innovationen: Technologie entfaltet ihren Wert erst dann, wenn sie konkrete Herausforderungen löst. Heute stehen viele Unternehmen vor derselben Herausforderung: Die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz erscheinen nahezu grenzenlos. Doch nicht jede Idee schafft einen echten Mehrwert.
Deshalb verstehen wir unsere Rolle nicht nur als Technologiepartner, sondern als Wegweiser für die KI-Transformation. Gemeinsam mit unseren Kunden identifizieren wir die Einsatzszenarien, in denen KI einen messbaren Beitrag zu Prozessen, Produktivität und Geschäftserfolg leisten kann.
Ob „Vision Roadshow“ oder „Meet the Experts“: KI ist seit 2015 ein fester Bestandteil unserer Events.
Wenn wir heute auf 25 Jahre ITVT zurückblicken, wird eines besonders deutlich: Unsere Innovationen und Lösungen sind nie im Elfenbeinturm entstanden. Sie entstanden in Workshops mit Kunden. In Projekten. In Gesprächen. In Herausforderungen, die zunächst unlösbar erschienen.
Die Nähe zu unseren Kunden, unsere Flexibilität, unsere Partnerschaftlichkeit und unser Pioniergeist haben uns immer wieder dazu motiviert, neue Wege zu gehen. Von der ersten Microsoft-CRM-Implementierung Europas über eigene Branchenlösungen bis hin zu modernen ERP- und KI-Plattformen zieht sich ein roter Faden durch unsere Geschichte: Wir hören zu. Wir verstehen. Und wir entwickeln Lösungen, die Unternehmen wirklich weiterbringen.
ITVT hat 25 Jahre lang zugehört. Deshalb kann ITVT heute Orientierung geben, KI mit echtem Nutzen einführen und Unternehmen dabei helfen, ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu steigern. Mit den „ITVT Maturity Models“ bündeln wir unsere Erfahrungen und machen sie für unsere Kunden verständlich zugänglich und nutzbar.
AI Factory: Ein Event-Format gemeinsam mit Microsoft und ITVT, für verschiedene Branchen durchführbar.
Zuhören hat uns in den vergangenen Jahren noch eine weitere wichtige Erkenntnis gebracht: Nicht jedes Unternehmen benötigt eine umfangreiche Individualentwicklung oder monatelange Konzeptionsphasen. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen wissen heute sehr genau, dass Digitalisierung notwendig ist. Sie möchten moderne Systeme einsetzen, Prozesse digitalisieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken. Gleichzeitig verfügen sie häufig nicht über unbegrenzte Zeit-, Budget- oder Personalressourcen für lange Workshop- und Einführungsprojekte.
Als Antwort auf diese Anforderungen haben wir unsere QuickStart-Produktlinie entwickelt. Dahinter steht derselbe Gedanke, der ITVT seit 25 Jahren begleitet: Kunden dort abzuholen, wo sie stehen. Mit vorkonfigurierten, branchenspezifischen Lösungen ermöglichen wir Unternehmen einen schnellen, pragmatischen und risikoarmen Einstieg in die Digitalisierung – ohne dabei auf Best Practices oder Zukunftsfähigkeit verzichten zu müssen.
Ob individuelle Entwicklung, spezialisierte Branchenlösung oder QuickStart-Paket: Unsere Lösungen entstehen aus den Herausforderungen unserer Kunden und orientieren sich an dem, was Unternehmen wirklich benötigen. Das war vor 25 Jahren unser Anspruch – und das ist er auch heute noch.
Im dritten Teil unserer Jubiläumsserie geht es um die Kompetenz hinter den Lösungen: Wir zeigen, welche Auszeichnungen, Microsoft-Zertifizierungen und fachlichen Qualifikationen ITVT in den vergangenen 25 Jahren erworben hat – und warum sie für unsere Kunden weit mehr bedeuten als nur Urkunden an der Wand.
Sie haben vorab Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne!
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